龍沙區(qū)五龍街道辦事處簡介
五龍街道辦事處位于齊齊哈爾市中心區(qū)域，街道南起安順路，北至全福路，東起青云路，西至合意路，面積為3.25平方公里，人口8萬人，轄區(qū)內(nèi)較大的駐地單位70多家，東北三省最大的綜合性公園——龍沙公園也座落在轄區(qū)，是齊市的政治經(jīng)濟文化中心。街道下轄新宮、新化、公園、紅星、一廠、通達、勝利7個社區(qū)，共有社區(qū)工作者33名。近年來，五龍街道在區(qū)委區(qū)0的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強自身建設(shè)，全面更新工作理念，努力拓展社區(qū)服務(wù)，突出社區(qū)教育，繁榮社區(qū)文化，加強社區(qū)治安，推廣社區(qū)綠化，創(chuàng)造性的提出了“圍繞一個主題，貫穿兩條主線，構(gòu)建三級網(wǎng)絡(luò)，力求四個突破，推進五個工程”的發(fā)展思路，全力構(gòu)建“十型特色社區(qū)”（即學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、環(huán)境優(yōu)美型、平安溫馨型、民主管理型、誠信文明型、服務(wù)保障型、科教興企型、共建共育型、自我經(jīng)營型、文體綜合型）的宏偉藍圖，組建了五龍生命之光殘疾人藝術(shù)團和五龍老年秧歌隊等多支群眾性社區(qū)文藝團隊，區(qū)域經(jīng)濟連續(xù)多年實現(xiàn)高速增長，社會事業(yè)蓬勃發(fā)展，各項工作取得了優(yōu)異的成績。街道黨工委被評為黑龍江省先進基層黨組織，街道榮獲全國社區(qū)服務(wù)示范街道、全國和諧社區(qū)建設(shè)示范街道、全國科教進社區(qū)先進集體、全國精神文明建設(shè)先進單位、國家級低保工作規(guī)范化建設(shè)先進集體、黑龍江省精神文明標兵單位、黑龍江省“婚育新風(fēng)進萬家先進集體”、黑龍江省規(guī)范化建設(shè)司法所、黑龍江司法行政系統(tǒng)集體二等功等近百項榮譽。
一、職能權(quán)限
（一）黨工委職責(zé)
1、宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，執(zhí)行上級黨組織的決議、決定，保證黨和0各項任務(wù)順利實施；
2、負責(zé)本街道企業(yè)、事業(yè)單位、居民委員會以及各類無主管企業(yè)、民辦非企業(yè)單位、社會團體等單位黨的工作；組織指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)其它單位的黨組織和黨員參與社區(qū)建設(shè)，對離職、失業(yè)和流動黨員實行屬地管理；
3、負責(zé)街道、社區(qū)思想政治工作和精神文明建設(shè)、社會治安綜合治理和群眾來信來訪工作，維護社會穩(wěn)定；
4、堅持黨管干部的原則，按照干部管理權(quán)限，負責(zé)街道和社區(qū)干部的教育，培養(yǎng)、考核、選拔和管理工作；
5、負責(zé)黨風(fēng)和廉政建設(shè)，組織開展黨紀、政紀教育，對違法、違紀案件進行查處；
6、領(lǐng)導(dǎo)工會、共青團、婦聯(lián)等組織，支持和保證其依照法律和各自章程開展工作，宣傳和貫徹黨的-政策，做好黨的-工作；
7、研究決定本街道城市管理和社區(qū)建設(shè)等重大問題，指導(dǎo)協(xié)調(diào)地區(qū)性、群眾性、社會性、公益性工作；
8、加強街道黨組織自身建設(shè)，搞好黨員教育和管理，做好發(fā)展黨員工作，充分發(fā)展街道黨工委核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；
9、完成區(qū)委交辦的其他任務(wù)。
（二）辦事處職責(zé)
1、負責(zé)制定轄區(qū)社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，落實社區(qū)建設(shè)各項任務(wù)，興辦社區(qū)服務(wù)和社會福利事業(yè)；
2、負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各種經(jīng)濟組織進行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和服務(wù)，承擔轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以下企業(yè)屬地化管理工作；
3、負責(zé)本轄區(qū)社會治安綜合治理、勞動就業(yè)、社會救助、擁軍優(yōu)屬、計劃生育、流動人口綜合管理等工作；
4、負責(zé)組織轄區(qū)單位和居民開展愛國衛(wèi)生運動，對居住小區(qū)的物業(yè)管理進行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查；指導(dǎo)社區(qū)居委會工作，組織居民實施法制和社會公德教育計劃，組織開展群眾文化、體育活動和社區(qū)教育、衛(wèi)生工作，積極開展社會公益活動；
5、領(lǐng)導(dǎo)、考核社區(qū)服務(wù)站工作。
二、服務(wù)范圍：
街道內(nèi)部設(shè)置街道黨政綜合辦公室、街道社區(qū)服務(wù)中心和街道社會化工作指導(dǎo)中心三個機構(gòu)，其具體服務(wù)范圍如下：
（一）、街道黨政綜合辦公室工作職責(zé)
1、負責(zé)全街黨的政治思想、基層組織、領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員隊伍、紀律作風(fēng)建設(shè)；負責(zé)黨員發(fā)展工作；負責(zé)離退休干部管理；負責(zé)街道機關(guān)人員、事業(yè)人員管理，對口負責(zé)區(qū)人事局安排的工作任務(wù)。
2、負責(zé)全街理論學(xué)習(xí)、理論宣傳、理論研究工作；負責(zé)全街對外宣傳、社會宣傳和新聞宣傳工作；負責(zé)全街思想政治工作；規(guī)劃和指導(dǎo)黨員干部教育工作；負責(zé)社區(qū)黨校、-和轄區(qū)文明建設(shè)、國防教育工作。
3、負責(zé)貫徹落實上級黨組織和紀檢監(jiān)察部門關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的決定，維護黨的章程和黨規(guī)黨法；負責(zé)查處街道工作人員和社區(qū)干部違反國家政策、法規(guī)和政紀行為；開展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政教育。
4、制定、部署、檢查轄區(qū)社會治安綜合治理工作，開展創(chuàng)建平安社區(qū)活動，發(fā)揮社區(qū)群防群治網(wǎng)絡(luò)作用，加強治安員隊伍建設(shè)，提高社區(qū)預(yù)防犯罪和安全防范的整體功能；組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)轄區(qū)維護社會穩(wěn)定工作。
5、協(xié)調(diào)管理轄區(qū)無上級主管部門的企業(yè)、單位、社團的群團工作；組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)轄區(qū)機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、群團組織參與社區(qū)建設(shè)；加強群團組織自身建設(shè)和職工、青少年、婦女思想政治教育，維護其合法權(quán)益和利益，關(guān)心下一代健康成長；圍繞黨的中心工作開展活動，發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用。
6、負責(zé)轄區(qū)民兵的思想政治教育和訓(xùn)練，負責(zé)預(yù)備役士兵和軍官的統(tǒng)計工作，組織、動員民兵參軍參戰(zhàn)和支援前線，動員、組織適齡青年參軍。
7、負責(zé)文字綜合、工作協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、信息反饋、督辦檢查、會議會務(wù)及文書、檔案、保密、法治、民宗、報賬、機關(guān)事務(wù)、網(wǎng)站管理等工作。
8、接待處理轄區(qū)人民群眾的來信來訪，定期排查、綜合、分析群眾來信來訪反映的重要情況和傾向性問題。
9、承擔街道人大工委交辦的各項工作的督促、檢查和落實工作。
街道黨政綜合辦公室主要服務(wù)范圍有：
組織、宣傳、-、紀檢、文明、老干部、黨校、工會、共青團、婦聯(lián)、關(guān)工委、工商聯(lián)、人事、文書、秘書、檔案、報賬、民宗、法制、禁毒、事務(wù)、保密、政研、調(diào)研、信息、網(wǎng)站、內(nèi)務(wù)安全、武裝、人大。
（二）、街道社區(qū)服務(wù)中心工作職責(zé)及五個對外服務(wù)窗口
街道社區(qū)服務(wù)中心工作職責(zé)
一是負責(zé)承接上級有關(guān)部門布置的各項任務(wù)及區(qū)0職能部門轉(zhuǎn)移的行政職能和服務(wù)職能。
二是負責(zé)轄區(qū)城市管理、社會管理、社區(qū)服務(wù)管理工作。
三是負責(zé)指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)站開展和受理行政事物工作，指導(dǎo)、督辦、檢查社區(qū)服務(wù)站工作，負責(zé)社工人員培訓(xùn)和考核工作。
四是負責(zé)指導(dǎo)社區(qū)居委會開展社區(qū)服務(wù)工作。
五是面向轄區(qū)成員提供行政事物咨詢服務(wù)、辦事服務(wù)，辦結(jié)街道職能范圍內(nèi)的行政事務(wù)。
六是承接工商、消協(xié)、物價、土地、節(jié)水、人防等有關(guān)工作。
街道社區(qū)服務(wù)中心設(shè)五個對外服務(wù)窗口：
一是民政事務(wù)辦理處：負責(zé)民政事務(wù)、基層政權(quán)、最低保障、優(yōu)撫救濟、社會救助、擁軍優(yōu)屬、家政服務(wù)、為老服務(wù)、殘聯(lián)等工作。
二是勞動保障辦理處：負責(zé)中介管理、就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)安置、勞動監(jiān)察、勞動統(tǒng)計、辦理優(yōu)惠證、審核小額貸款、醫(yī)療保障等工作。
三是經(jīng)濟社會發(fā)展辦理處：負責(zé)經(jīng)濟、招商、統(tǒng)計、協(xié)稅、人口計生、衛(wèi)生、愛衛(wèi)、社區(qū)醫(yī)療、防疫、文化、體育、科技、科協(xié)、教育、語言文字等工作，承接工商、消協(xié)、物價等有關(guān)工作。
四是城建環(huán)保辦理處：負責(zé)城管、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、規(guī)范用字等工作，承接土地、節(jié)水、人防等有關(guān)工作。
五是社會穩(wěn)定辦理處：負責(zé)社綜、司法、安全、信訪等工作。
（三）、街道社會化工作指導(dǎo)中心工作職責(zé)
1、負責(zé)全街社區(qū)建設(shè)工作，擬定并組織實施社區(qū)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。
2、指導(dǎo)社區(qū)居委會開展工作，指導(dǎo)社區(qū)居委會換屆選舉工作，指導(dǎo)社區(qū)居民委員會開展群眾性自治建設(shè)，推進基層民主政治建設(shè)，組織、指導(dǎo)社區(qū)干部培訓(xùn)工作。
3、負責(zé)全街社區(qū)服務(wù)管理工作，負責(zé)社區(qū)服務(wù)專業(yè)化、社會化的培育和發(fā)展，培育和發(fā)展社區(qū)服務(wù)組織和社會中介組織。
4、指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)、治安調(diào)解、文體教育、環(huán)境衛(wèi)生等專委會開展工作，滿足社區(qū)成員的生產(chǎn)生活和精神文化需求。
5、引導(dǎo)和幫助社區(qū)成立老年協(xié)會、老年大學(xué)、殘疾人協(xié)會、志愿者協(xié)會、文體協(xié)會等協(xié)會組織，指導(dǎo)各類協(xié)會開展活動。
6、指導(dǎo)社區(qū)開展文明社區(qū)、文明家庭等市民文明素質(zhì)教育和群眾性精神建設(shè)活動。
7、負責(zé)協(xié)調(diào)駐街單位、物業(yè)部門、業(yè)主委員會，依托社區(qū)成員單位，開展同駐共建活動，推進資源共享，增強社區(qū)建設(shè)的社會整體效應(yīng)。
8、協(xié)調(diào)轄區(qū)成員單位黨組織共同抓好區(qū)域性黨建工作，推進黨建、工會、共青團和婦聯(lián)等工作向轄區(qū)向新經(jīng)濟組織、社會團體、中介組織延伸，協(xié)調(diào)抓好社區(qū)在職黨員的管理和教育。
街道社會化工作指導(dǎo)中心其構(gòu)成是：
中心主任由辦事處主任擔任，副主任由黨政副職擔任，組成人員由負責(zé)組織、文明、民政、勞動、衛(wèi)生、文體和群團工作人員組成。
三、 辦公地點：齊齊哈爾市龍沙區(qū)民意路29號
四、便民服務(wù)電話：0452-8076733
五、單位領(lǐng)導(dǎo)名錄和工作分工
黨工委-：楊曙光
職責(zé)分工：主持街道黨工委全面工作。負責(zé)街道黨工委班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)；負責(zé)街道黨建、精神文明、社會治安綜合治理和防邪工作、機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)、武裝工作及民兵預(yù)備役工作的指導(dǎo)、檢查和督促工作；負責(zé)組織和主持街道領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、中心組學(xué)習(xí)會及有關(guān)重要會議，并對會議作出的重要決議、決定的貫徹落實予以指導(dǎo)、檢查和督促；完成區(qū)委、區(qū)0交辦的其它各項工作。具體分管人大、辦公室工作。
辦事處主任：李紅偉
職責(zé)分工：負責(zé)辦事處全面工作。組織召開辦事處會議；街道及工作人員年度目標考核；財政審批、財務(wù)審批；簽發(fā)街道辦事處有關(guān)文件、信件。具體分管環(huán)衛(wèi)、司法、辦公室工作。
黨工委副-：趙媛
職責(zé)分工：在黨工委負責(zé)分工的原則基礎(chǔ)上，協(xié)助黨工委-開展工作。當好-的參謀和助手，支持協(xié)同-、主任開展工作；除抓好分管工作外，協(xié)調(diào)-布置、檢查和總結(jié)工作，并幫助指導(dǎo)基層黨組織開展工作；定期不定期的對所分管工作主動向黨工委報告和反映；有計劃，有目的地將分管工作組織制定計劃，提出具體要求，并抓好組織實施和協(xié)調(diào)管理等方面的工作；發(fā)揮配角作用，保證整體效應(yīng)的發(fā)揮；注意總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的組織協(xié)調(diào)和管理水平；及時向黨政領(lǐng)導(dǎo)反映干部職工和黨員群眾的呼聲，要求和意見、建議；負責(zé)街道紀檢監(jiān)察工作；負責(zé)武裝部工作。
辦事處副主任：王欣宇
職責(zé)分工：協(xié)助主任開展街道行政工作，具體分管經(jīng)濟、招商、城建、環(huán)保、衛(wèi)生、檔案、社區(qū)建設(shè)、計劃生育、統(tǒng)計管理、勞動就業(yè)、文化體育等工作。
六、工作人員職責(zé)
組織工作：（1）制定黨的組織建設(shè)工作計劃；（2）指導(dǎo)社區(qū)黨組織建設(shè)；（3）制定黨員發(fā)展計劃；（4）負責(zé)黨員關(guān)系的落戶和轉(zhuǎn)出；（5）指導(dǎo)新經(jīng)濟組織、新社會組織的黨建工作；（6）負責(zé)黨組織和黨員的統(tǒng)計、黨費收繳管理和黨刊征訂發(fā)行工作。
紀檢工作：（1）開展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政教育；（2）受理黨組織、黨員、群眾對黨員違法違紀行為的檢舉、控告。
社綜工作：（1）制定、部署、檢查轄區(qū)社會治安綜合治理工作；（2）加強治安員隊伍建設(shè)；（3）處理0功問題及突發(fā)事件。
關(guān)工委工作：（1）對未成年人進行世界觀、人生觀、價值觀教育、法制教育；（2）對侵犯未成年-益的行為開展社會監(jiān)督。
綜合辦工作：（1）負責(zé)上級部門和本單位的文電收發(fā)、傳閱、歸檔工作；（2）負責(zé)街道黨工委、辦事處文件的起草、核定、登記工作；（3）負責(zé)街道領(lǐng)導(dǎo)講話和上報各級各類材料的起草和核定工作；（4）負責(zé)承辦、籌備和組織黨委會、主任辦公會和街道黨工委、辦事處召開的綜合性會議；（5）負責(zé)督辦落實區(qū)、街確定的各項重大事項；（6）負責(zé)重要文件、不宜對外公開事項的保密工作；（7）負責(zé)本單位和本地區(qū)的0法制工作。
宣傳工作：（1）制定全街的宣傳計劃，做好街道每個時期工作思路、重大決策的社會宣傳和通訊報道工作；（2）組織開展政策理論的宣傳教育工作；（3）組織開展調(diào)研和選樹典型工作；（4）檢查指導(dǎo)轄區(qū)單位的精神文明創(chuàng)建工作。
科信工作：（1）加強街道信息網(wǎng)點建設(shè)；（2）開展信息產(chǎn)業(yè)進社區(qū)的信息化試點工作；（3）組織開展科普之冬活動。
群團工作：（1）指導(dǎo)“兩新”組織組建工會及共青團組織；（2）負責(zé)轄區(qū)內(nèi)小型民辦幼兒園的初審；（3）負責(zé)整個街道工建、團建、婦建工作。
勞動工作：（1）負責(zé)下崗失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)、新生勞動力就業(yè)和勞務(wù)輸出的登記；（2）負責(zé)求職人員登記管理職業(yè)介紹；（3）負責(zé)轄區(qū)“4050”下崗失業(yè)人員公益崗位的審核認定和管理；（4）負責(zé)就業(yè)信息的收集和傳遞。
民政工作：負責(zé)街道災(zāi)情統(tǒng)計上報和救災(zāi)救濟工作；負責(zé)街道孤兒助養(yǎng)、殘疾人康復(fù)工作；負責(zé)抓好基層政權(quán)建設(shè)及優(yōu)撫工作；負責(zé)義務(wù)兵優(yōu)待和最低生活保障金的發(fā)放；負責(zé)轄區(qū)地名、社會團體等的統(tǒng)計管理。
計生工作：（1）負責(zé)制定街道人口和計劃生育發(fā)展規(guī)劃；（2）負責(zé)人口和計劃生育責(zé)任目標管理；（3）負責(zé)人口和計劃生育宣傳教育；（4）負責(zé)計劃生育行政執(zhí)法。依法辦理、審批轄區(qū)內(nèi)《獨生子女父母光榮證》、《流動人口婚育證明》、《流出人口一孩準生證》，負責(zé)辦理、初審、上報轄區(qū)內(nèi)《黑龍江省計劃生育證》的相關(guān)材料；負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)違反計劃生育政策人員征收社會撫養(yǎng)費；依法協(xié)調(diào)和督促落實常住人口中獨生子女父母獎勵政策；（5）負責(zé)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（6）負責(zé)流動人口計劃生育管理；（7）負責(zé)計劃生育信息采集和統(tǒng)計；（8）負責(zé)計劃生育協(xié)會工作；（9）負責(zé)計劃生育干部培訓(xùn)。
經(jīng)濟工作：（1）負責(zé)為轄區(qū)內(nèi)申辦個體工商戶、私營企業(yè)輸各類登記注冊提供咨詢服務(wù)；（2）負責(zé)為稅務(wù)機關(guān)提供漏征漏繳舉報線索；（3）負責(zé)協(xié)調(diào)上級企業(yè)主管部門和招商部門為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和外來投資者做好政策咨詢、領(lǐng)辦、代辦服務(wù)；（4）負責(zé)轄區(qū)內(nèi)機關(guān)、企事業(yè)單位、個體私營業(yè)戶的基本情況統(tǒng)計、上報工作。
城建環(huán)保工作：（1）負責(zé)經(jīng)營業(yè)戶的占道證的年審工作；（2）負責(zé)對社區(qū)新建臨時性建筑進行初審；（3）負責(zé)對社區(qū)新設(shè)的物業(yè)部門進行初審；（4）負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的建筑開發(fā)工程進行審查驗收；（5）領(lǐng)導(dǎo)、指揮轄區(qū)城市管理監(jiān)察分隊的行政執(zhí)法工作；（6）負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的大氣污染控制、煙塵交貨治理；（7）對社區(qū)內(nèi)噪音、造臟、擾民現(xiàn)象進行制止；（8）負責(zé)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)環(huán)境污染項目的治理和施工單位依法施工。
社會穩(wěn)定工作：（1）制定、部署、檢查轄區(qū)社會治安綜合治理工作；（2）加強治安員隊伍建設(shè)，提高社區(qū)預(yù)防犯罪和安全防范的整體功能；（3）處理0功問題及突發(fā)事件；（4）負責(zé)定期檢查轄區(qū)單位的安全生產(chǎn)情況，對種類事故隱患和危險因素提出整改措施。對作業(yè)現(xiàn)場出現(xiàn)嚴重危及職工生命和國家財產(chǎn)安全的現(xiàn)象，責(zé)令停止作業(yè)，并提出處理意見；（5）負責(zé)檢查督促轄區(qū)各單位易燃易爆和-管理制度的執(zhí)行情況；（6）負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的民事糾紛調(diào)解，為轄區(qū)居民提供法律服務(wù)；（7）負責(zé)對兩勞釋解人員管理和轄區(qū)的社區(qū)矯正工作；（8）負責(zé)轄區(qū)內(nèi)律師事務(wù)所的年檢初審工作。
社會化服務(wù)指導(dǎo)中心工作：（1）負責(zé)社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)�；蛯I(yè)化的培育和發(fā)展，有步驟地將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)文化和勞動培訓(xùn)等部分服務(wù)轉(zhuǎn)移到社會服務(wù)機構(gòu)；（2）積極培育社區(qū)中介組織，推動中介組織在活躍社區(qū)文化、發(fā)展社區(qū)服務(wù)、分擔0社會化職能上發(fā)揮積極作用；（3）引導(dǎo)和幫助各社區(qū)成立老年協(xié)會、老年大學(xué)、殘疾人協(xié)會、志愿者協(xié)會、文體協(xié)會以及各類行業(yè)協(xié)會等，指導(dǎo)各協(xié)會開展各項活動。
醫(yī)保工作：（1）認真執(zhí)行國家省、市有關(guān)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策；（2）負責(zé)本街道所轄社區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險全面工作；（3）負責(zé)對本街道所轄社區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策宣傳、解釋工作；（4）負責(zé)對本街道所轄社區(qū)參保居民基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及相關(guān)證件的復(fù)核工作；（5）負責(zé)對本街道所轄社區(qū)醫(yī)保工作人員的管理工作；（6）負責(zé)對本街道所轄社區(qū)各項數(shù)據(jù)及相關(guān)資料對醫(yī)保局的上報工作；（7）負責(zé)對本街道所轄社區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險基金的收繳工作；（8）負責(zé)對本街道所轄社區(qū)符合城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保條件的居民摸底調(diào)查工作。
七、工作行為規(guī)范
1、崗位規(guī)范
必須有嚴格的時間觀念，嚴守作息時間，提前進入崗位；上崗后抓緊時間搞好門、窗、桌、幾等室內(nèi)衛(wèi)生，達到統(tǒng)一有序、潔凈無塵；檢查、整理崗位所有文件、用品，擺放整齊，方便使用；做好崗前其他準備工作，集中精力，精神飽滿地進入工作狀態(tài)。工作中不從事與工作無關(guān)的事；辦公區(qū)內(nèi)不大聲喧嘩，不食零食，不在辦公室內(nèi)吸煙，不亂扔雜物；落實全日制辦公制度，辦公時間人不離崗，未到下班時間不得以任何理由拒絕接待；每天下班前，將一天的文件、資料、材料整理放到檔案柜里，關(guān)好辦公室內(nèi)的照明、微機、門窗方可離崗下班。
2、接待規(guī)范
接聽電話。當電話鈴聲響起，要做到“鈴響三聲，必有應(yīng)”，“先說您好，后報部門，再問事情”；接待來訪。做到“來人主動打招呼，熱心、耐心問事情，清楚講解不馬虎”；實行政務(wù)公開制度。凡服務(wù)對象詢問事項屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的，解釋政策要清晰；需要前來辦理的，要明確告知所需材料、手續(xù)及辦事程序。對不符合政策規(guī)定或缺少相關(guān)手續(xù)的，要一次性對其講明原因。
3、工作人員行為規(guī)范
樹立全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立公正執(zhí)法意識，服務(wù)意識；自覺遵守各項規(guī)章制度，忠于職守，作風(fēng)扎實，辦事認真，講究實效；辦公接待態(tài)度謙和，服務(wù)熱情，秉公辦事，不徇私情；執(zhí)行廉政各項規(guī)定，遵紀守法，廉潔自律，無吃、拿、卡、要、報等違紀、違規(guī)行為；團結(jié)協(xié)作，關(guān)心集體，愛崗敬業(yè)，維護勞動保障部門形象。